当前信访工作面临问题及工作建议

随着各项改革的逐渐深化和社会利益关系的逐步调整，各类复杂的社会矛盾日益显现，信 访工作面临前所未有的严峻挑战，遇到许多纷繁复杂的棘手问题，有些难点问题已经严重阻碍了信 访工作的进一步开展。
       如何按照领导人关于加强和改进人民信 访工作的重要指示要求，认真贯彻落实省委省政府关于信 访工作部署安排，切实做好新时期、新任务下的信 访工作，指导解决全市经济发展中面临的新矛盾、新问题，不断夯实基层基础，是我们每一个信 访工作者应该研究探讨的课题。
       一、当前全市信 访工作存在问题及原因剖析。
       （一）个别领导干部对信 访工作认识有偏差。
       一是认为抓信 访工作牵扯太多精力，抓急了会影响到拼经济建设这个中心。
       二是认为信 访工作是信 访部门的事，把自己与群众割裂开来。
       三是认为信 访部门是救火队、挡箭牌，有事时想到，无事时忘掉，平时看不到。
       四是个别领导干部落实“一岗双责”一到位，对分管系统内的信 访问题只挂帅，不出征。
       （二）相关政策的出台增加了信 访工作的难度。
       一是个别政策的制订脱离实际、脱离群众，在一定程度上损害了群众的合法权益，造成了群众的不满。
       二是对新政策出台后可能出现的情况预见不足、准备不充分，风险评估不到位，造成工作被动、影响了政府公信力。
       三是执行政策不及时、不到位，损害了部分群众的切身利益。
       （三）群众思想观念上存在误区。
       一是信“上”不信“下”，认为只有找上面的大部门、大领导才管用。
       二是信“多”不信“少”，认为多找几个部门和领导反映总不会错，多多益善。
       三是信“闹”不信“理”，认为“大闹大解决、小闹小解决、不闹不 …

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