会客礼仪的内容是什么?
【以稿换稿】【繁体】 作者: 佚名 来源: 作者原创 阅读 次 【小 中 大】【收藏】
主人在会客时,一定要谦虛客气,尊重每一位客人,令其有“宾至如归”的感觉。
要与每一个人寒暄问候,不能只招呼其中一个人或一些人,否则会使客人心理不平衡。
对初来访客必须先问好,然后请客人至客厅,并为其上茶。
添茶一定要适量,尊重客人的意愿,懂得接受人家的婉拒,才能宾主尽欢。
主人接待客人时,穿着应该干净、整齐、端庄。
主人要做到举止优雅,语气温和,谈吐幽默。
主人的态度要亲切、友好、随和,不要令访客有拘束、紧张、不安之感。
了解客人,与之亲切沟通,然后热情、主动、细心地接待客人。
记住访客的姓名、特点、嗜好,真心地对待客人。
谈话的内容应为访客所关心、所熟悉的,尽量能与客人谈说其感兴趣之事,使交谈更加融洽。
尽量对访客的需要提供协助,例如食宿、交通、访问、参观等。
如果有先后两批客人来访,应该一视同仁,不可冷落其中一方;如果客人互不相识,应当适时为他们互相介绍。
留客用餐,敬酒、夹菜、添食等各项事宜要适度,尊重客人的意愿。
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