节日值班要牢记“五字诀”

“严、实、细、快、深”五个字对做好党委值班室工作有着很强的针对性和指导性，也是我在实践中的深切体会。

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首要是“严”

一是严肃对待。值班工作无小事，事事关系大局。对每一项工作、每一件事情，都要“严”字当头，慎重处理，要善于从政治和全局的高度去研判，分清主次、大小、轻重、缓急，做到严肃对待、认真办理。二是严格管理。既要从实际出发修改和完善已经过时的制度，又要根据新的形势和任务探索建立新的制度。要用制度去规范行为，不断提高工作规范化水平。三是严格考核。针对各项工作制定具体考核标准，做到细化、量化、目标化、责任化。围绕工作目标搞好各项考核，逐步建立科学的值班工作评价机制。

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前提是“实”

一是踏实的工作态度。做好值班工作须时刻牢记“两个务必”，树立勤奋敬业、无私奉献的精神，发扬艰苦奋斗的作风，守得住清贫，耐得住寂寞，稳得住心神，经得住考验，做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。二是求实的工作精神。坚持时时、事事、处处说实话、办实事、求实效。向各级党委和领导报送紧急重要信息，要认真核实，弄清事情发生、发展的基本脉络，提高上报信息的准确性和客观性。处置突发情况和督办落实领导批示意见，要坚持对上负责与对下负责的一致性，把对党的忠诚体现到为人民群众服务中去。三是务实的工作作风。坚决克服“重形式、轻效果”的错误倾向，做事情力求扎实，不搞形式主义，不摆花架子。要通过电话抽查与实地检查相结合、工作通报与新闻媒体曝光相结合等多种办法，加大值班工作督促检查力度，对作风飘浮、弄虚作假等问题及时发现、及时纠正。

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基础是“细”

一是考虑要细。分析考虑问题做到细致入微，既有整体把握又有相关分析，在思维空间上不留死角、不落环节。凡事多想、多看、多问、多记，细心虑事、谨慎从事，努力把每一件事情想周全、办到位。二是安排要细。对全局性工作，既要有长期谋划又要有短期安排，做到年初有部署，月月有分析，季度有检查，年终有总结。对日常工作要经常研究，及时总结经验、完善措施。对突发重大事件，要有应急处置预案，确保随时妥善处理。三是落实要细。从小事做起、从细节抓起，凡事不出现拖、压、误、漏现象，保证工作标准不打折扣、工作程序不抄近路，努力把每一件事情做精致，把每一项工作做成品牌。

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关键是“快”

一是反应快。对紧急突发事件要争取在第一时间做出判断，正确分析和把握事情的性质和发展趋势，准确地提出处理建议。二是办理快。接打每一个电话、收发每一份文件、接办每一件事情，能一分钟办完的事情决不延缓一秒，能当班办完的事情决不拖到下一班，能当天处理完的事情决不等到第二天，力争做到“零停留” “零延误”。三是反馈快。克服“重办理、轻反馈”的现象，对事情办理进度要及时跟踪，对领导交办事项要专人盯办。当事情办理完毕或进行到一定阶段时，要及时搜集情况，快速进行汇总和反馈，以便各级领导及时掌握各项工作进展情况。

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根本是“深”

一是认识要深刻。对值班工作本身及其面临的形势要有正确、全面的认识，不断增强做好值班工作的责任感和使命感。二是工作要深入。值班工作具有较强的被动性和不可预见性，但也有其内在的规律性，关键在于如何深入研究和把握。要抓好重点，把紧急情况、重大事件报告作为值班工作的第一要务，下大力气提高信息报送的时效性和准确性;要抓好难点，切实加强值班网络建设，建立各级党委协调联动、反应敏捷、指挥得当、处置得力的快速反应机制，提高应急处置能力;要抓好着力点，完善值班工作规范，强化值班工作职能，增强值班工作整体效能。三是措施要深化。不断创新工作理念、工作机制和工作方法，增强值班工作预见性，善于发现倾向性、苗头性问题，善于把握事物本质，预判事物发展趋势，及时为领导提供前瞻性预案。

【来源：秘书工作杂志（微信mishugongzuo）】