谈谈如何做好新时期政府秘书工作

编者按：

当今时代，经济社会快速发展，科技进步日新月异，网络信息纷繁多变。河南作为人口大省、经济大省，要加快科学发展，构建和谐社会，实现中原崛起，政府工作繁重而艰巨。要做好新时期政府秘书工作，只有进一步提高素质，摆正位置，开拓创新，转变作风，才能切实提高服务水平，真正有所作为。

1、 笃学博识，提高素质

扎实的素质是做好新时期政府秘书工作的前提和基础。做事先做人，无论是要完成一项工作，还是要成就一番事业，都必须先具备做人的优秀品质。一要重学。学习是进步的阶梯，也是不断提高自己的必由之路，重视学习是我们党的优良传统，是贯彻落实科学发展观，建设学习型政府的客观要求，政府秘书只有具备较深的理论功底、较高的文化修养和宽广的知识结构，才能在纷繁的矛盾中看到本质，抓住关键，充分发挥政府领导的参谋和助手作用，才能在处理政务、办理事务、搞好服务中得心应手。二要勤学。古人云：“玉不琢，不成器;人不学，不知义。”“三日不读书，便觉言语无味，”人非生而知之，知识、才干和经验都要在工作实践和刻苦学习中获得，“下笔如有神”就是靠学习得来的，要时刻学、经常学，“活到老学到老”。三要博学。笃学可以“明志向，达事理”，博识可以“思千载，视万里”。人生是一个不断学习和实践的过程，既要学习党的政策理论和做好秘书工作必须的各种知识，又要学习法律法规和中外优秀传统文化;既要学习自然科学，又要学习社会科学;既要向领导学、向同事学，又要向群众学、向实践学。四要善学。就是要会学，政府秘书工作忙、事务多、节奏快，用来学习的时间并不多，要找准结合点，精选学习内容，优选学习方法，“干什么学什么，缺什么补什么”，用有限的时间学有用的东西，只有这样才能做到工作学习两不误、两促进。说真的，政府秘书工作十分繁忙，很难有整块、大块的时间来供系统地学习，因此，政府秘书工作人员要少点应酬，多点学习，做到“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。”

2、 找准定位，当好助手

秘书的定位是秘书领域中的一个重要问题。就政府秘书而言，有“小”秘书和“大”秘书之说，“小”秘书通常是指为政府领导及其工作服务的个体，“大”秘书通常是指从事政府办公厅(室)程序性工作、协助政府领导班子处理政务及日常事务、为决策及实施提供服务的群体。无论是“小”秘书，还是“大”秘书，他们所从事的工作都可称之为政府秘书工作。政府秘书工作是联系上下、沟通各方的桥梁和纽带，也是各方面矛盾聚集的地方。作为政府秘书只有找准了定位，摆正了位置，才能更好的工作好、服务好。一是服务性。服务是政府秘书工作的重要内容，也是政府秘书的主要职能。既为领导日常工作服务，也为领导日常事务服务，比如，信息的传递、文件的运转、会议的准备、行程的安排等。秘书工作的性质是服务，不是决策，要时刻牢记为本级政府及其领导服务，为各地区各部门服务，为人民群众服务的“三服务”宗旨。二是服从性。在“三服务”中，为领导服务是政府秘书工作的核心工作，作为领导日常工作和生活服务的秘书，应当严格按照领导的指示和意图办事，服从领导，听从指挥，离开领导自行其是，别出心裁，都是职业道德所不准的。三是辅助性。秘书主要是协助领导开展日常工作，帮助领导处理日常事务，是领导的“二传手”、“左右手”，而非“二把手”。当好参谋助手，就是在领导讲话时准备好材料，办文时传递好信息，出行时制定好计划，决策时出谋献策。总之，在办文、办会、办事时找准为领导服务的切入点，抓住加快工作推进的对接点，把握参谋与尽职的融合点，力争使工作到位不越位。

3、 开拓创新，搞好服务

要做好新时期政府秘书工作，就要开拓创新，充分发挥政府秘书的参谋助手作用，努力搞好各项服务。一要主动超前。凡事预则立，不预则废。秘书的从属性决定了秘书工作的被动性，但并不等于秘书工作的被动应付。一方面，要树立参谋意识、助手意识，想领导之所想，谋群众之所需，被动的属性，主动地工作，及时把握经济社会发展和政府中心工作的变化，增强预判力和应变力，减少被动应付，切实增强服务的主动性。另一方面，要自觉围绕政府领导意图、中心工作和群众需求，想在领导前，谋在群众先，换位思考，超前谋划，超前制定工作预案，特别是对一个时期需要抓的重点工作、亟待解决的重大问题，要深入实际，找准上级精神与本级政府工作的结合点和切入点，及时提出意见和建议，使参谋服务更加准确。二要能参善谋。能参善谋，是秘书的主要职能，是衡量秘书工作成效的主要标志。政府秘书工作要树立全局眼光、战略思维，善于为领导决策出主意、想办法、献良策。要“参之有道”，为领导决策提出的意见和建议要有建设性，要有科学依据;要“谋之有方”，多层面、多角度地研究提出多个决策建议，供领导决策进行对比和选择;要“言之及时”，及时拿出决策建议，要“行之有力”，定下来的事情要一抓到底，做到事事有着落，件件有回音。三要协调沟通。协调沟通是政府秘书工作的一项重要内容。政府秘书工作要根据对上、对下、对内、对外的不同对象，把握协调方法和艺术，既举重若轻，把复杂问题简单化，又举轻若重，凡事一丝不苟。要把政府中心工作与群众利益紧密结合起来，把坚持原则的坚定性与策略方法的灵活性统一起来，既要上情下达，将领导的意图和政府的决策部署传达贯彻下去，又要下情上达，将当前社会的热点、难点和群众反映的焦点问题，客观真实地反映给上级政府领导，供领导修正完善决策时参考。综合处理得当，就会游刃有余地化解矛盾，消除对抗，形成合力，确保政府日常工作高效有序运转。

4、 转变作风，树立形象

政府秘书在领导身边工作，身份特殊，一言一行直接影响着领导和政府机关形象。加强作风转变，是政府秘书工作一项紧迫而又持久的重要任务，是推动服务型政府建设的重要举措。良好作风体现在“严、细、深、实、快”上，要“严”字当头，严守各项纪律。“细”上做文章，办文、办会、办事要细心，一字、一点、一环节不忽视。“深”处下功夫，要深入基层、群众，钻进去、深入下去。“实”处落脚，摸实情、说实话、办实事、求实效。“快”马加鞭，高速度、高质量、快节奏。当前，政府秘书要以“两转两提”活动为契机，积极促进秘书工作和政府各项工作上台阶。一要求真务实。坚持一切从实际出发，实事求是，尊重客观规律，深入调查研究，真正了解和把握事物的原本和是非曲直，要把工作落到“实”处，往实里做，力戒形式主义和浮躁作风，不做表面文章。二要高效快捷。无论是领导交办的，还是群众托付的，都要始终保持锐意进取、奋发有为的精神状态，以创业的精神、创优的态度深入基层，深入群众，又好又快地完成各项工作。既要雷厉风行，加快进度，又要优质高效，创一流佳绩。三要吃苦耐劳。政府秘书工作既辛苦又劳累，既清贫又得守本分。当前，金融危机尚未见底，中原崛起正在发力，政府秘书一定要发挥模范带头作用，勤俭节约，杜绝浪费，不怕吃苦，甘于耐劳，守得住清贫，耐得住寂寞，抵得住诱惑，爱岗敬业，无私奉献，干一行，爱一行，专一行。四要谦虚谨慎。热情服务，谦虚谨慎，是秘书人员必备的工作作风和良好美德。既要为领导服务，又要为群众服务，既要热情谦虚，不盛气凌人，又要谨慎检点，不追求名利，做到荣誉面前不动心，功劳面前不争抢，利益面前不伸手，进退面前平常心。五要廉洁自律。政府秘书人员掌握很多重要信息资源，必须坚持按原则办事，自觉加强党性修养，严格遵守各项纪律，不以自己的岗位便利谋取私利或特殊照顾，不给领导添乱，不给领导抹黑，不徇私舞弊，更不准假借领导名义办私事，打着领导旗号谋私利。要自觉抵制各种诱惑，时常自重自省，时刻警钟长鸣，坚决杜绝各种腐败现象滋生。认认真真做事，堂堂正正做人。

■ 河南省人民政府省长助理、秘书长 安惠元

【来源：河南秘书网】