抓住五个关键，着力提升办公室工作水平

5 月14 日，省委书记卢展工同志到省委办公厅调研时发表重要讲话，提出的“党性、宗旨、全局、枢纽、服务、责任、严格、运作”八个关键词，体现了“四个重在”的总体要求，对做好新时期党委办公室工作具有很强的针对性、操作性和前瞻性，对研究和谋划办公室工作未来发展具有重要作用。这一重要讲话，系统地回答了党委办公室系统工作和自身建设的一系列重大问题，是对办公室工作“是什么”、“为什么”、“干什么”、“怎么干”的深刻把握和全面概括。其中，“枢纽是定位”回答了办公厅“是什么”的问题，“党性是根本”、“宗旨是关键”回答了办公厅工作“为什么”的问题，“全局是站位”、“服务是职责”回答了办公厅“干什么”的问题，“责任是关键”、“严格是形象”、“运作是要领”回答了办公厅工作应该“怎么干”的问题。党委办公室系统要认真学习贯彻落实这一重要讲话精神，深刻领会、全面把握，坚持“三具两基一抓手”，进一步规范工作程序，进一步强化工作责任，进一步提高工作效率，进一步改革创新，努力把卢书记提出的八项要求深化、细化、具体化，贯彻落实到各项工作中去，体现到学习、工作、生活等各个方面。在具体工作中，我们重点把握了“五个关键”，着力提升服务水平。

第一，抓住学习思考这个关键，提高工作能力。学习就是求知，要用“挤”的方法获得学习的时间，用“钻”的精神求得对知识的掌握，把学习融入工作、融入生活，以学风的加强推动作风的建设，以素质的提高推动能力的提升。思考就是研究，在深思中把握本质规律，在勤思中寻到良方妙策。林则徐常常引用明人哲言道：“士人有三愿：一愿识尽天下好人，二愿阅尽天下好书，三愿看尽天下好景。”作为普通人，很难三愿皆遂，但“阅尽天下好书”还是可以也是最容易追求的。我们都是从事办公室工作的，要为领导服务、为领导机关服务，没有较高的政策理论水平，把握不好形势，就很难适应工作岗位，服务的质量肯定不高。“学而不思则罔，思而不学则殆”。要把学习思考当成终生的习惯，持之以恒地坚持下去，通过学习来提高党性修养和政治理论水平，通过思考来增加研究问题的深度、提高升华提炼的本领。要真正创新学习方法，丰富学习内容，完善学习制度，提高学习效果，把各级党委办公室建设成学习型、思考型机构。

第二，抓住提高效率这个关键，提升工作水平。党委办公室无论为领导提供政务服务还是事务服务，都要提高工作效率和工作水平。我们要树立今天再晚也是快、明天再早也是迟的意识，做工作雷厉风行、立说立行，不疲沓、不拖拉。对领导交办的事情，要以最快的速度、最好的质量去完成;对手头的工作，要日夜兼程地去做，尽量做到日清月结、案不留牍。提高工作效率和工作水平还要善于盯住关键部位和重要环节。一是在决策服务方面，调查研究工作要求深求实，形成的调研报告要真正能用，真正具有指导性;文稿起草工作要准确体现领导意图，在有力指导工作实践上下功夫;公文处理工作要严格审核把关，进一步明确哪些文件该发、该由谁发，可发可不发的文件坚决不发;信息工作要建立健全紧急重要信息处置机制，畅通信息主渠道，确保上情下达、下情上达，在关键时刻能为领导提供决策参考，传达党委声音。二是在综合协调方面，要敢于站位全局、善于站位全局，既要做党委的参谋助手，又要做协调各方的“指挥中心”。协调是门艺术，要统筹兼顾，理顺领导之间、上下之间、部门之间的关系，合理整合各方力量，促进各项工作高效运转。三是在督促检查方面，要在主动督查和狠抓落实上下功夫。督查部门的同志要善抓大事，对重要会议、重要文件、重要部署要抓好责任分解，紧盯不放，跟踪问效;要敢抓难事，对一些久拖不决的问题，要敢于碰硬，敢于较真，不怕得罪人;要勤抓急事，对于领导的批示件、交办的重要事项，要急事急办，特事特办，做到有批必查、有查必果、有果必报、有报必快。

第三，抓住规范运作这个关键，推动工作高效运转。“没有规矩，不成方圆”。规范化就是要讲规矩。办公室工作纷繁复杂，千头万绪，无论是办文、办会还是办事，都要讲规矩，只有建立严格的工作秩序，形成按程序、按制度、按规定办事的工作运行模式，才能保证办公室工作有序、高效运转。规范化的前提和基础是建章立制，经过近年来的努力，各级党委办公室在文稿起草、办文办会、信息调研、督促检查、后勤接待、机要保密等方面建立了一系列行之有效的工作制度，并得到较好执行。但在许多方面还有不规范、不讲规矩的地方。如办文方面的“公文倒流”，办事方面的不按程序，该请示的不请示或越级请示、多头请示，不该请示的乱请示等现象，造成了工作上的被动。学习卢书记“推动办公厅工作高效运转，要建立健全科学的工作程序和制度”的指示，党委办公室要树立守规矩的意识，养成守规矩的习惯，更加明确无论哪一项工作都必须严格按制度办事、按程序行事，只有用制度管人管事，用制度规范工作，才能真正提高工作效能，提升服务水平。

第四，抓住强化责任这个关键，确保工作万无一失。强烈的责任心是干好办公室工作的关键。党委办公室任何一项工作、任何一个环节出了纰漏，都可能造成严重的后果。只有具备了强烈的事业心和责任感，才能有信心、有决心克服困难，解决矛盾，做到责随职走、心随责走，心中有责、眼中有活、用心工作。要用心想事，积极思考领导在关注什么、上级在要求什么，群众在期盼什么，具体到办公室工作中，就是努力做到调研深、文稿精、信息准、查办实;要用心理事，体现到办公室工作中，就是要加强综合协调，发挥各方优势，形成最佳效能;要用心做事，体现在办公室工作中，就是要把严谨细致、一丝不苟的精神贯穿到办文、办会、办事的各个环节，大到党委重大决策部署和重要工作的落实，小到一篇文稿、一个电话，甚至座牌摆放、话筒音量，都要慎之又慎，千万不能含糊，力争少出错、不出错、零失误。当前，开封正处在跨越发展的关键时期，办公室各级干部要进一步增强事业心和责任感，保持旺盛的工作热情和激情，紧盯目标，锲而不舍，敢于负责、敢于碰硬、敢于触及矛盾，做到不动摇、不懈怠、不刮风、不呼隆、不折腾，紧密结合开封发展实际，以攻难点、解难题之势，推动办公室各项工作不断开创新局面。

第五，抓住敢于创新这个关键，充满激情干事业。创新是在持续基础上的提升，就是要在坚持过去好的做法的前提下，寻求更好的解决问题办法。创新就是活力，不墨守成规，不得过且过，不流于一般。创新就是要着眼于新变化新要求，冲破传统观念束缚、打破旧有思维定势，用新视角、新观念审视谋划工作，不断创新方式方法，不断创新内容要求，不断创新体制机制，使载体更加切实可行、干部职工更加积极主动、成效更加扎实明显，做到开口有新话、想事有新意、干活有新招、发展有新局。创新就要开拓进取，打破惯例。一些同志不敢创新、不会创新、也不愿创新，工作中喜欢拘泥于惯例。拘泥于惯例，就是墨守成规，固步自封，不求进取。所以，在工作中要敢于打破惯例、善于打破惯例，积极寻求新的解决问题办法。创新还要对工作充满激情。一些同志在工作中缺乏激情，缺乏创造性，领导叫干啥就干啥，不用脑、不用心、不担责任，当一天和尚撞一天钟，一年到头四平八稳，不求有功，但求无过。这是我们应该坚决制止和摒弃的。当前，党委的工作时刻在创新，办公室的服务也必须时刻创新。我们要永远对工作充满激情，永远不麻木、不疲劳、不懈怠，创造性地干好每一件具体事情。

中共开封市委常委、秘书长 李留心

【来源：河南秘书网】