现代秘书气节观的内涵与养成

摘 要：秘书队伍建设，不仅是秘书工作能力和素质提升的问题，还涉及到秘书思想道德建设。现代秘书气节观，是对秘书这个特定职业群体道德领域的专门提炼，主要涉及持身、在位、做事、辅弼四大方面，具有着现代经济条件下特有的丰富内涵。秘书气节观与秘书的能力素质存在相互关系，后者对于前者的养成具有重要意义。

关键词：气节观;内涵;养成

秘书工作，古已有之，其辅助职能的重要性毋庸赘言。在加强秘书队伍建设上，现代秘书气节观的提倡与养成，具有重要的现实意义。树立正确的气节观，无论是对于秘书个人自身发展，还是对于影响领导决策和服务单位大局，都发挥着潜在的导向性作用。

通过对秘书队伍的研究，笔者认为，现代秘书气节观主要包含四个方面的内容：

一、持身以“正”。在为人处世中，人品是个关键因素，而在工作当中，人品更是决定了“业品”。秘书工作，牵涉面广、信息量大、与领导联系紧密，影响力或者潜在的影响力不容低估，人品是否正派，便关系到了执行力情况、工作质量效果、事情成败得失，乃至单位与领导的信誉形象问题。从案例来看，正派不足、邪气有余的秘书主要产生两方面的负作用：其一，在日常工作中影响和左右着领导的思维方式、决策方式以及行为方式，有些秘书嗜好“吹歪风”、“进谗言”，如果加之领导不察真相、不重分辨，被“吹鼓手”、“马屁精”的糖衣爆弹击中，便导致这样一种怪现象：在身份上，是领导领导秘书;在头脑上，则是秘书领导领导，秘书的不正之私、不义之利就会藉此轻易实现。其二，上传下达环节是有些秘书钻空子的“温床”，有的情况是，领导是有能力、想作为的，但被秘书这块“浮云”遮住了“望眼”，后者为达到某种目的，一方面，在执行上动手脚，偷梁换柱，移花接木，最终“贯而不彻”、“落而不实”，歪曲的执行必然导致歪曲的结果，另一方面在反馈上做文章，虚虚实实，谎报军情，虚假、缺失的原始信息必然导致领导决策的失误及其加重。所以，真正合格的秘书，身正是首要的品质，这是秘书气节观的核心。

二、在位以“忠”。在其位，谋其政;食人俸，忠人事。在古代封建社会，因为从经济基础到上层建筑的私有制，统治者极力倡导下属的“愚忠”思想，并形成了特有的“愚忠文化”，那时的秘书(古称士、幕僚、师爷等)与上级之间，是一种特殊的人身依附关系。而历史发展到今天，“愚忠”的思想基本上已灰飞烟灭，现代的市场经济是一种开放、平等、自由的经济体制，这就决定了人与人之间包括秘书和领导之间，早已不是旧时那种附庸、依附关系，而更多了平等合作的元素。然而，朝秦暮楚、投机取巧、“身在曹营心在汉”的行为依然是违背现代秘书职业道德的，现代秘书应该树立与所在单位同甘共苦、和衷共济的理念。这是因为，一者，所在单位是秘书的衣食父母，保障了秘书的经济来源和物质基础，秘书的“出卖品”——脑力劳动或企业家才能(即生产要素)必须与报酬对等，这是在根本上符合市场经济等价交换原则的;再者，忠诚单位与岗位，在本质上就是忠诚于自己的人生事业，秘书所在的单位与岗位正是自身事业的舞台。有的秘书，为了蝇头小利或是虚荣心作怪，泄露、出卖单位的机密，随意许诺，胡乱夸口，人前卖弄，酒后狂言，这都是与现代秘书的忠诚理念及要求背道而驰的。

三、做事以“公”。“公”字涉及到了秘书工作中的立场问题。立场问题，是原则性问题，但对于“公”的立场，口号喊的很多，实行起来很难。秘书工作的辅助性，在一定程度上弱化了工作的独立性，秘书工作多与一个单位、主要领导结合到一起，远不同于其他岗位那般“自成一体”。“公”的要求可以具化为三个原则：一是信用原则，秘书的个人信用有时关乎单位的整体信用，所以秘书无论是在人际交往中还是在日常工作中，都应恪守信用，讲求诚信，在会议安排、会晤约定、信函收发、文件传递等方面要做到及时和准时，接受工作任务后要把握好时间节点，适时反馈进度，做到如期完成。二是务实原则，秘书在上传下达上，必须保证信息的准确与翔实，而在其他一些具体工作上，必须实干实效，来不得半点虚假，“认真负责”四字永远是成事的不二法门;在踏实干好各项工作的同时，还应懂得回护的技巧，这是务实的灵活表现，秘书在工作中还得注意委曲求全，维护单位与领导的公信度与权威性。三是低调原则，秘书工作的辅助性要求秘书甘当“配角”和“幕后英雄”，秘书工作的成果，往往以单位、集体或领导的名义出现，因此，秘书应当不计得失，“不以物喜，不以己悲”，调整好心态，以大局为重，牢固树立正确的个人荣辱观和服务观念。同时，秘书又要任劳任怨，默默耕耘，孔子说：“成事不说，遂事不谏，既往不咎”，低调就有时要求做到“多做少说”乃至“做而不说”，以保守机密，维系大局。

四、辅弼以“明”。“明”者，明断，清明而果断，与“平庸”相对。这涉及到秘书的能力素质问题。一个才质平平的秘书是很难有效发挥辅助职能的，胜任秘书工作，需要秉持“明”字诀，既要有吕端那样在大事上清楚的头脑，又要有诸葛亮那种在细节上谨慎的习惯，一言以蔽之，就是在战略和战术上都要“明”。具体而言，就是：大处着眼，小处着手;胸怀全局，做好局部;放眼长远，把握目前;规模宏大，综理密微;如此等等，以唯物辩证法的两点论将“明”字诀落到实处。因此，这就在能力素质上对秘书提出了很高的要求，在务虚的层面上，秘书需要了解管理学、政治学、经济学、哲学、文学等常识;在务实的层面上，有学者归纳为六点：口头表达能力、书面表达能力、办事能力、应变能力、心理调适能力、洞察能力。《清代名吏判牍七种汇编》序言中对此有精辟的论述：“学幕虽较读书为易，然亦须胸有经济，通达时务，庶笔有文藻，肆应不穷。又必须二十内外，记诵难忘，举一反三。更须天生美才，善于应酬，妙于言论。而学不足以服人，品不足以信人，虽居宾朋之列，无殊门客之容，其中委屈周旋，更有不可以言喻。”这段话更是把对秘书的要求扩大到年龄、潜质、相貌等方面。

“正”、“忠”、“公”、“明”，在市场经济条件下的职场中，被赋予了崭新而饱满的内涵，从而构成了现代秘书气节观的四维。秘书在其职业生涯中，应注重气节观的培养，在正确气节观的引导下，开展各项工作，促进单位整体和秘书个人的和谐共同发展。从秘书个人角度而言，正确气节观的养成，应重点把握以下五个方面：

一、遵守职业道德，树立正确的秘书观。一是要热爱秘书工作。只有“干一行，爱一行”，才有可能熟悉工作、提高水平、干出成绩，秘书要忠于职守，爱岗敬业，自觉履行各项职责。二是要以单位的立场作为出发点，进行准确的自我定位。树立“一盘棋”意识，个人服从集体，坚决维护大局，不利于大局的话不说，不利于大局的事不做，要时刻意识到自身所处位置的重要性和特殊性。三是要牢固树立服务意识。秘书辅助职能基本上是通过服务来实现的，秘书对上要服务好领导和上级单位，对下要服务好群众和下属机构，服务对象即是上帝，热情、细致的服务既是秘书工作水平的体现，同时，在服务中秘书的工作能力也不断得到提升。

二、加强作风建设，提高人格感染力。一是要注重思想作风建设。思想决定行为，秘书同样也需要用先进和科学的思想WZ自己的头脑，在科学“三观”的基础上树立正确的地位观和金钱观，尤其是党政单位的政务秘书，要加强对邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习，永葆头脑的深刻与睿智。二是要不断改进工作作风。以优质的工作质量、优秀的做事风格去展现人格魅力，人格魅力如同真理的力量，可以赢得群众、得道多助。秘书在工作中应持平公允，办事高效，按照“三公”原则协调矛盾，解决问题，无论是对于领导还是群众都一视同仁，平等对待，同时，秘书要处事冷静平和，谦虚谨慎，戒骄戒躁，“白眼狼”、“变色龙”是最可恶的，也是最失道寡助的。三是要不放松生活作风建设。八小时之外和八小时之内不是截然分开的，许多腐败案例都证明了这一点：腐化往往是从生活作风出现问题开始的。秘书要做到生活正派，情趣健康：因为工作的复杂性，要在生活上做到洁身自好，抵制不良诱惑，打破财色两关;因为工作的艰辛性，则要注意休息身心，通过多种有意义的方式比如书法、音乐、出游、太极拳等来调剂生活。

三、强化心理素质，塑造“阳光”、“空杯”心态。一是要提高耐挫能力。经得住考验，受得了批评，秘书工作有时难免碰到被误解乃至无端指责或猜疑的情况，此时秘书要从长计议，相信事实的力量，忍别人所不能忍，再接再厉，愈挫愈奋，始终保持乐观、冲融的心境和昂扬的进取精神。二是要心胸开阔、自信从容地应对各种事务。志存高远，脚踏实地，克制权力欲和虚荣心，处事则勇于任重，敢于负责;待人则真诚无私，坦荡无欺。阳光而不阴暗，深沉而不轻浮，谦逊而不张扬，自信而不失亲和，一如甘霖雨露，润物无声。三是要及时“清零”，保持秘书工作的低姿态。秘书工作的长进同世界上其他事物的成长一样，是一个“扬弃”的过程，蜗牛之所以走的慢，是因为包袱重，既往的成绩、失误、困难、优势等都是“包袱”，秘书要敢于否定自己，清空过去。功归于上，则己能安享;虚怀若谷，则胸有锦绣;轻装上阵，则骁腾万里。

四、积极建言献策，提高解决问题能力。一是要注重培养发现问题的敏锐性。有的秘书喜欢高高在上，寸步不离领导左右，往往是封闭了自己，脱离了群众，脱离了实际，自然如无源之水、无本之木，失去了发现问题的土壤，而有的秘书爱好走过场、搞形式，调研考察则走马观花，搜集材料则囫囵吞枣，都漂浮在表面。所以，秘书只有遵循“贴近”、“深入”、“具体”三个原则，方能切中肯綮地把脉症结、发现问题。二是要敢于提出正确的意见建议。古代有“诤臣”之说，陈毅也盛赞“诤友”难得，现代秘书气节观也要求秘书敢于直言，有的秘书奉行唯“上”主义，惟领导马首是瞻，唯唯诺诺，有了不同的意见不敢提，有了正确的建议不敢说，最终迷失了自我，有损于集体，当然，良药未必苦口，提意见建议要注意方法方式时机，而在必需的情况下，秘书则必须挺身而出，直陈利弊，抵制、纠正不正确的举措。三是要善于审视与思考。经常性地回顾、总结、反思工作，不断改进和提升，养成思路清晰、工作到位的良好习惯，提高整合信息、分析问题的能力，打造看问题准、干工作实、办事情稳的职业素养。

五、注重学习提高，保持秘书工作的活力与创造性。一是要不间断秘书工作技能的训练提高。南怀瑾曾倡导秘书三种技能：骑摩托、开汽车、打字，如今早已超出了这个范围，有学者将秘书技能归纳为：写作、记录及录音整理、通信、办公设备运用、现代化电子网络应用，“工欲善其事，必先利其器”，这些基本技能偏重于“实”的层面，与其他诸如协调、应变能力等偏重于“虚”的层面的技能，共同构成了秘书职能得以发挥的载体，是秘书人员所不可轻忽和偏废的。二是要扩大学习范围，养成“即时学习”的心态。青年毛泽东就提出：“欲从天下万事万物而学之”，世事洞明皆学问，人情练达即文章，秘书尤应高度重视学习提高，随时随地地向书本学、向实践学、向群众学，博闻强识，融会贯通，力争做到学有所悟、学有专长、学以致用。三是要学会创造性地开展秘书工作。秘书要充分把握原则性与灵活性的关系，随着实践的发展和形势的变化，在思维方法、行为方式上与时俱进，增强创新意识，不断提高辅助质量与服务水平，要善于积累经验并利用经验，在学识上富有才气，在状态上富有朝气，在思路上富有灵气，在应对上富有大气。

山有玉而润，竹有节而直。气节观对于秘书而言，正可谓“山之玉”、“竹之节”，它不仅决定了秘书品格的纯度，也在一定意义上决定了秘书舞台的广度和事业的高度。而对于现代秘书气节观，不可以陈旧的眼光来看，认为这是延伸了封建观点，不值一提;也不可以狭隘的眼光来看，认为这与整个秘书工作相比，无足轻重;又不可以孤立的眼光来看，认为这仅仅是道德范畴，截然割裂它与秘书能力素质的相互关系。思考与探讨秘书气节观的问题很有必要，倡树现代秘书气节观也非常重要。

参考文献：

[1] 罗忠贤.南怀瑾的秘书观[J].秘书，2008(5).

[2] 肖彬夫.大秘书[M].北京：中国工人出版社，2009.

[3] 文忠.新编办公室文秘工作实务全书[K].北京：北京工业大学出版社，2010.

【来源：河南秘书网】