诸葛亮如何选秘书——从诸葛亮《心书》看当代秘书应具备的素质

诸葛亮是三国时期杰出的政 治家、军事家、战略家。有人用“万古云霄一羽毛”来形容他的渊博学识，而诸葛亮在选贤任人方面也有过人之处。他在其所苦《心书》中曾经系统地提出了对“如何知人”的看法，也就是他选拔人才的七条标准：

其一，“问之以是非而观其志”，即从其对是非的判断来考察其辨别能力和将来的志向；

其二，“穷之以辞辩而观其变”，即以尖锐问题对其诘难，考察其辩才和随机应变的能力；

其三，“咨之以计谋而观其识”，即就某些问题咨询其看法和对策，看对方是否有审时度势和分析问题、解决问题的能力；

其四，“告之以祸难而观其勇”，即把面临的困难告知他，看其有没有知难而进的勇气和处事不惊的良好心理素质；

其五，“醉之以酒而观其性”，即在开怀畅饮的场合，看其自制力和醉酒以后显示出的本色；

其六，“临之以利而观其廉”，即观察其在钱财面前的表现，给其有利可图的机会，看其是否能经得住物质利益的诱惑；

其七，“期之以事而观其信”，即托付其办事，或与其共同约定某事，以视其是否言而有信。

这七条标准也为我们在选用秘书方面提供了重要借鉴。

一要有准确的判断力。秘书要能够独立地判断是非。什么是主流和本质，什么是支流和假象，什么是值得推广的经验，什么是要引以为戒的教训，秘书都要能作出正确的判断分析。例如，领导带着情绪做了某些判断，如果是一个判断力强的秘书，就可能在这个过程中故意延缓某个指令的传达，也许就是这个举措，使领导规避了可能犯的错误。

二要有稳妥处理复杂事项的应变能力。案前百事，秘书要能分清轻重缓急，大事不能误，小事不能忘。面对突发事件要沉着冷静，迅速果断地采取措施，不能延误处理。对已经造成的错误，要能随机应变，将损失减小。

三要有审时度势的预见力和决策力。秘书要能审时度势，不仅要想领导之所想，急领导之所急，而要能想领导之未想，急领导之未急。秘书也要具备一定的预见力，对未来作出合理的预测，协助领导进行规划。但秘书毕竟不是决策型角色，而是辅助型角色，所以要把握好度。

四要有知难而进的精神。秘书既要为领导谋事，协助领导进行活动事宜，又要能上通下达，架起领导与下属人员之间的桥梁。秘书要处理的事情非常多，经常碰到各种各样繁杂的问题，大到安排重要会议，小到处理一些具体矛盾，要讲究工作方法和说话艺术，把事情办妥当。

五要有较强的自制力。有的秘书在酒席上或一些公众场合自制力不强、容易冲动，说出机密事项或自曝丑闻等，这些都是大忌。秘书应有非凡的自制力，不该说的话不说，不该做的事不做，不该唱的时候不唱。

六要遵纪守法、廉洁奉公。秘书必须遵守职业纪律和相关的法律、法规，在职业活动中坚持原则，不利用职务之便、假借领导名义以权谋私。

七要恪守信用。秘书必须恪守信用，遵守时间、遵守诺言。

诸葛亮曾说，主管需要好的僚属，就像房子需要好的杜子一样，杜子以端直为佳，僚属以忠直为好。栋梁之材要到森林里去寻觅，而忠直的人才也要细心选拔。诸葛亮以这七条标准选拔和任用了一批像蒋琬、杨洪、何口这样优秀的秘书人才。他提出的选贤任能的标准，在今天看来仍不过时。它概括了选拔秘书人员的条件，也就全面地界定了秘书人员应当具备的素养，值得我们细细地推敲和回味。

（作者单位：南京师范大学文学院）