古代秘书参谋辅助的语言智慧

参谋辅助是秘书工作者的一项重要职能。行使好这一职能，需要秘书工作者把握一定的方法和技巧，我国古代臣幕进谏故事中蕴含了丰富的参谋艺术，为今天的秘书工作者提供了借鉴。

把握分寸 巧言直谏

史籍中常常把犯颜直谏者视为忠臣，但这些忠臣中往往只有少数幸遇明君者才有机会匡正时弊，青史留名。唐太宗与魏征的故事就是一例。

唐初政令规定，男子未满18岁不得征召入伍。贞观元年(公元627年)，太宗采纳封德彝的建议，同意让不满18岁、身材高大的男子入伍。魏征将拟好的诏书扣住不发，太宗几次催促都未奏效。太宗大怒，训斥魏征抗旨不遵。魏征答道：“臣听说，放干池塘的水来捕鱼，不是捕不到鱼，而是明年就没有鱼了；焚烧树林来打猎，不是抓不到野兽，而是明年就没有野兽可打了。如果将未满年岁的男子征召入伍，那么租赋杂役将靠何人供给？况且近年来的卫戍士卒不能承担攻城作战的任务，哪里是因为人数少？都是因为待遇不公，使他们失去了斗志。就是再多征兵士去充当杂役，也终究没有什么用。如果精心选拔健壮的成年男子，对他们以礼相待，人人都会勇敢百倍，何必一定要那么多兵士呢？陛下常常说自己身为国君，以诚信待人。但是，自从陛下即位以来，有两三件大事，都是说了不算数，这样怎么能取得别人的信赖呢？这个诏令一下，陛下哪里还有什么诚信可言！”接着，魏征历数太宗登基以来的失信之事。最终，太宗听从了魏征的建议，打消了原先的主意。

领导与秘书不同于封建君臣，二者是上下级加同事的关系，双方应该是平等的、双向的。在“直谏”时，也要像魏征那样冷静、机智，根据领导的性格特点和心理状态，把握好进言的时机和语气。否则，就有可能遭到领导的拒绝，甚至造成僵局。

做足功课 坦诚直言

领导在决策过程中经常会向秘书了解情况、征询意见。秘书应提前做好调研工作，为领导决策提供科学依据。

唐代著名书法家柳公权也是历史上一位有名的谏官。一次，文宗皇帝问柳公权：“近日外面有什么议论吗？”柳公权当即回答：“自郭旼被授为邠宁节度使后，人们议论纷纷，褒贬不一。”文宗说：“郭旼是尚父郭子仪的侄子，太皇太后的叔父，做官又没出过错，而且是从金吾大将升任邠宁小镇的节度使，还议论什么呢？”柳公权说：“以郭旼的功勋和品德，没什么可说的。人们论议的原因，据说是郭旼把两个女儿送进宫，因此才升了官，这是真的吗？”文宗说：“郭旼的两个女儿是入宫看望太后的，并非进献。”柳公权说：“常言说，瓜田不纳履，李下不整冠，如没有嫌疑，为什么这事会家喻户晓？”柳公权又举出王珪劝太宗送卢江王妃出宫的例子来说明利害，文宗当即派内使张日华把二女送回郭旼家。

对于秘书工作者来说，直言参谋的方向和水平至关重要。参谋方向受参谋人的价值观、认知水平和主观情绪等因素影响。参谋水平则由参谋人对事态掌握程度，以及分析和解决问题的能力决定。秘书工作者要做到一切从工作需要出发，从大局着想，在思想和行动上严格要求自己，把握和保持正确的参谋方向，做到无私无畏、刚正直言；要做足做好“功课”，对掌握的第一手材料进行综合分析，去粗取精，去伪存真，由表及里，由此及彼，切实提高参谋辅政水平，做到心中有数，随问随答，及时准确、客观坦诚地发表自己的意见。

就事说理 主动提醒

日常工作中，秘书工作者虽然处于从属的位置，但秘书工作却与领导工作同步运行。这就需要秘书变被动为主动，在领导决策过程中主动服务。当然，主动服务也要讲究策略。“邹忌讽齐王纳谏”故事中秘书主动进谏的语言艺术值得我们借鉴。

邹忌身高八尺，伟岸英俊。城北有个徐公，是齐国出了名的美男子。关于两个人谁更美，邹忌问过他的妻子、小妾和前来拜访的客人，得到的答复都是徐公不如自己漂亮。等到邹忌见了徐公后才知道自己“弗如远甚”。邹忌入朝给齐威王讲了这个故事：“臣诚知不如徐公美。臣之妻私臣，臣之妾畏臣，臣之客欲有求于臣，皆以美于徐公。今齐地方千里，百二十城，宫妇左右莫不私王，朝廷之臣莫不畏王，四境之内莫不有求于王：由此观之，王之蔽甚矣。”齐威王听后称善，开始悬赏纳谏。

邹忌之所以让齐威王愉快地接受了建议，关键是使用了一个恰当的方式：把自己摆进去，以自己受蒙蔽的例子来说事，先进行自我批评，再指出齐威王存在这种问题的可能性，不仅生动自然，而且情真意切，思想冲击力较大。这种汇报思想、谈心交流的方式，不仅更容易达到预期效果，而且还会进一步密切主辅之间的关系。把参谋意见变成“话题”说出来，只讲自己的问题，给领导留出自省的空间，领导当然会明白。需要注意的是，所讲话题要紧扣提醒的问题，不能枝枝蔓蔓。要真实可信，不能故弄玄虚。火候上既要画龙点睛，又要点而不破，把握一种谦虚、诚恳、善意的表达分寸。

曲线求进 打破僵局

工作中，有时难免会遇到主见很强、不大喜欢别人提反对意见的领导，这时就需要秘书运用一定的技巧，“曲线求进”。

“春秋五霸”之一的吴王阖闾曾欲伐楚，并告诫大臣胆敢向其进谏的人一律处死。他的侍从中有个年轻人，认为不宜进攻楚国，但又不敢进谏，就连续三天早晨拿着弹弓在阖闾的后花园走来走去，让露水浸湿他的衣服。阖闾发现后问是怎么回事，年轻侍从说：“园子里有棵树，树上有蝉在高处吸着露水鸣叫，却不知螳螂在它后面；螳螂一心想要逮蝉，却不知黄雀在它旁边；黄雀伸长了头颈要啄螳螂，却不知我拿着弹弓在它下面。蝉、螳螂、黄雀都一心想要得到眼前的利益，却不顾身后的祸患。”阖闾听了称是，于是停止了用兵。

吴王很固执，也很武断，竟然提前下了“死”令。此时不要说犯颜直谏，就是旁敲侧击式的提醒都有可能激怒吴王。然而，年轻侍从只用两招就打破了僵局：一是制造氛围，让吴王主动发问；二是回答时隐喻暗讽，从形式和内容上回避了“谏”字。用这种曲线求进的方式进谏，考验的是谏者的胆识——有没有真理在握的自信，有没有舍身为公的气度，有没有隐喻讽劝的水平，这些也是秘书在工作中必须具备的素质和能力。

秘书如不把握方式方法，过于生硬地直言，很可能造成越权、越位之嫌。即使领导认为建议是好的，也可能会当面拒绝，对工作造成不利影响。秘书应敏于观察、把握时机、选准角度、曲线求进，适时打破僵局，达到预期效果。