2024年基层工作述职报告

今年以来，我带领团队围绕"强基础、提质效、优服务、促发展"的工作思路，秉持"实干为要、创新为本、服务为先"的工作理念，以"四个聚焦"为抓手，全力推动各项工作提质增效，取得了显著成效。
       现将工作情况汇报如下。
       一、履职情况。
       （一）以"常抓常新"的责任担当为轴，谱写基层治理的"奋进曲"。
       立足"一岗一责、一专多能"工作机制，深入开展"能力提升月"专题培训，累计培养"实干型""复合型"人才28名，打造了一支"想干事、能干事、干成事"的优秀团队。
       修订完善各项规章制度15项，建立"周研判、月总结、季通报"工作机制，形成"制度化、规范化、标准化"的工作格局。
       同时，大力推行首问负责制和限时办结制，服务效率显著提升。
       开展"微创新"行动，征集合理化建议156条，采纳实施89条，推广"线上+线下"服务模式，打造"15分钟服务圈"，群众满意度达98%。
       通过建立健全"四重四化"工作机制，即"重实效、重创新、重质量、重效率"和"标准化、规范化、制度化、体系化"，推动各项工作有序开展。
       （二）以"常思常悟"的创新思维为笔，绘就服务群众的"同心圆"。
       着力推进"一窗受理、集成服务"改革，将42项业务整合为12个服务包，实现"最多跑一次"。
       深入开展"温暖服务"行动，设立"爱心专窗"，为特殊群体提供"一对一"帮扶，推行"预约+错峰"服务模式。
       同时，积极打造"智慧服务"平台，开展24小时自助服务，并组织"上门服务"活动，为行动不便群众提供便利。
       创新推出"五心工程"，即"用心聆听、耐心解答、细心服务、暖心帮扶、热心指导"，切实提升服务质量。
       建立"首接负责、全程代办、限时办结"工作机制，实现群众办事"只进一 …

【文章共1733字，精选参考范文，仅供学习借鉴】