师生沟通艺术

　　“以人为本”，怎样做到“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”是我们每个教师应当思考的问题。目前，我国18岁以下的未成年人约有3。67亿，他们的思想道德状况如何，直接关系到中华民族的整体素质，关系到国家前途和民族命运。面对国际国内形势的深刻变化，在新的形势和任务下，未成年人思想道德建设工作显得尤其重要。
　　班是学校的细胞，班主任是班的教育者和组织者，是学校领导进行教导工作的得力助手。班主任的任务是：依据我国教育目的和当前学校的教育任务，协调来自各个方面对学生的要求与影响有计划地组织全班学生的教育活动，做好学生的思想教育工作，并对他们的学习、劳动、课外活动和课余生活等全面负责，把班培养成为积极向上的集体，使每一个学生在德智体美等方面得到充分的发展，形成良好的个性。由此可见，班主任工作在学生思想政治工作中的重要地位。
　　学校工作中，作好学生思想政治工作是班主任的职责，怎样才能更好地做好学生的思想政治工作呢，把握学生的成长脉搏，正确引导学生进步，在这里良好的沟通方式就非常重要了，因为“沟通”不能不说是达成师生共识的关键，怎样沟通则是一门值得研究的学问。要使沟通收到意想不到的效果，那么沟通方式的艺术性则是关键。
　　首先，成功的沟通是有条件的，至少沟通双方应当处在同一平台上，沟通的双方有着共同的话题或目标，人格平等、互相尊重、相互理解。更为关键的是双方的身份应当是明确的，只有这样话题才会明朗。反之，若沟通处于不平等的状况下进行的，那么彼此之间就都会感到有无形的压力、误解、不协调，故而，在沟通过程中彼此之间的谅解和心态调整就成为互相兼容的催化剂。
　　其次，在班主任工作中通常情况下，师生的沟通真正的决策者是班主任，那么每一次的沟通应有一个完整的程序，即完整地收集、整理信息——确认信息的真正含义——做出准确的判断、决策——反馈信息。如果操作程序中出现偏差，那么沟通效果就会出现反差，甚至造成对学生的心理伤害。那么在这个过程中，班主任应当做到耐心、细心、关心、尽心，要注意克服急功近利、简单粗疏的处理方式。
　　第三，班主任在与学生沟通过程中，要有与时俱进的心态，在思考问题的过程中，要学会采取扩散思维与集中思维相结合，运用立体思维上下左右多方位地进行综合判断，紧扣当今信息时代、高科技时代的特征，把握学生生活、学习思维的规律，只有这样班主任与学生的沟通才能取得正面的良好的效果。同时在这个沟通过程中，教师还要有与学生合作的心态，要学会在与学生沟通中把握新的信息，把沟通当作彼此学习的机会，也许这样，你会受到意想不到的效果。
　　第四，班主任在与学生沟通过程中，要把握“以人为本”的原则，与学生沟通既是学习但更主要是要实施班主任的教育和引导功能，那么要使学生改变错误，你首先就必须想办法让学生愿意接受你的观念、思想、建议，让他能积极接纳你的思维和认知的方法，在这里学生良好的心态的保持离不开教师愉快的沟通方式，也就是说“愉快”应当是师生沟通取得成功的前提，当然愉快不是迁就、退让，愉快应当是彼此的信任以及良好的氛围，要让学生在愉快中接受你的教育，你就应当学会运用“夹心饼干”的批评方式：先以肯定作铺垫——恰如其分地批评——安抚、鼓励，这种以赏识、激励为主的方法使学生能感受到你的爱心，那么他在改正错误的过程中优点也会进一步得到发扬，不至于挨了批评情绪受挫，萎靡不振，甚至自暴自弃。
　　信息化时代，沟通成为人们把握信息的重要手段和途径，沟通使我们的思想明晰并理性化，沟通使瞬息万变、稍纵即逝的思想和信息固态化、稳定化，而不是琢磨不定、汽化乌有，让人患得患失。在当今信息时代，铺天盖地而来的信息让人难以以迅雷不及掩耳之势辨识真伪，故而沟通也是学习，沟通能使你的判断接近真理，最后走向成功。
　　沟通的成功与否，得宜于沟通的技巧，沟通技巧的展示又离不开语言，语言成为人们沟通思想的重要工具，因此在沟通过程中语言的技巧就特别值得研究，我们在沟通过程中应在语言上狠下功夫。就教师语言沟通的技巧，我们归总如下，共同仁们一起探讨：
　　一、避免你向信息你向信息。你向信息常用的开头词是“你”，常用的口吻是：责备、埋怨、批评、恐吓、质问、奚落。归纳起来有如下几种表现：
　　1、命令、控制、指挥。如：“你去做作业”、“你不准看电视”。
　　2、警告、威胁。如：“你不做作业就不准吃饭”、通常用的句式是“你不怎么样就不准怎么样”。
　　3、训诫、说教。中伤、归类、揶揄“你搞不好了的”“你不是读书的人”“你个渣滓”。
　　4、不愿积极的聆听。“你不在那里找借口”、“你不要说了，我晓得”。强加于人，要求学生必须接受，不管学生的感受。随意的指责和批评学生，以保证自己的权威和权利。
　　二、教师常用的口语技巧
　　1、幽默、风趣，以此调节沟通双方的情绪和气氛。
　　2、委婉，多用一些语气词，如：“哟、呀、啊、呢”、灵活使用否定，如用“不…不……”
　　3、含蓄——巧避锋芒
　　4、模糊——冷处理。
　　三、批评与表扬的口语技巧
　　批评时不注重以前做了什么，而注重以后的改进。
　　1、教师对自己的内心对话进行反省，看是否正确。切入主题，伺机说明批评的理由。
　　2、提出明确中肯的批评。常用“我”开头，语句简洁。
　　3、请对方提出解释，并鼓励学生倾述原委，以求得解决问题的办法。请对方提出如何改进的意见。
　　四、表扬的艺术
　　1、表扬学生的行为，不表扬学生的人格。表扬不能太廉价或过度。
　　2、老师不要随意地把学生拿来相互比较。表扬要尽量公平、一致。
　　3、公开与私下表扬双管齐下。隐恶扬善，找好不找坏。
　　4、珍惜学生表现好的这一刻，及时表扬。表扬学生要随机应变。表扬与奖励相结合。
　　总之，沟通是师生心灵互动，达到班级班风和谐、团结的重要方法，沟通是建立良好师生关系的重要途径，我们的教学在良好的沟通中将更显得人性化，“以人为本”“一切为了学生”也才能因此得到充分体现，我们应学会沟通。
 

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