中共来凤县委总值班室工作规则(试行)

为充分发挥县委总值班室的职能作用，确保政令畅通和紧急公务、突发事件的妥善处理，结合来凤实际，特制定中共来凤县委总值班室工作规则(试行)。

一、主要职责

(一)承担县委、县委办公室的日常政务值班任务。

(二)组织协调处置重特大突发事件。

(三)负责县委主要领导活动安排的组织协调。

(四)负责县委领导出席有关方面会议及重要活动的组织协调。

(五)负责重大政治接待活动的组织协调。

(六)负责县委及县直部门来电事项的办理、与周边地区的联系协调。

(七)负责县直机关、各乡镇经县委总值班室呈送县委、县委办公室的文件、传真、电报的接收转处工作。

(八)负责县“ 四大办”主任(秘书长)联席会议的协调和会务工作。

(九)负责《县委大事记》的收集整理。

(十)负责受理群众的电话咨询、情况反映，接待来办公室联系工作的有关人员。

(十一)负责收集重大节假日及非常时期各乡镇、县直有关单位值班安排，编制重点单位值班表。

(十二)承担县委和县委办公室领导交办的其它事项。

二、工作要求

值班工作按照“迅速、准确、稳妥、保密”的原则，严格请示报告制度，做到件件有着落、事事有回音。

(一)来电办理。接到各级各部门电话，涉及重要事项的，要求提供书面传真;不能提供书面传真的，由值班人员认真做好值班记录，按程序送审，并按领导批示意见办理;接到群众电话反映的问题或请求事项，有明文规定处置方法且无需协调的，由值班人员直接回复;反映的问题或请求的事项比较复杂、需要协调办理的，由县委总值班室汇总情况，报办公室分管副主任签批，必要时，报办公室主任、副书记、书记签批。

(二)会议办理。严格执行会议审批制度。各类会议必须形成会议方案，按程序报批。县委全委会、县委召开的其他重要会议，以及重要接待活动，由县委总值班室牵头承办。县委、县政府召开的大型会议(100人以上)，属于由县委办公室牵头负责的，由县委总值班室具体承办。各级各部门承办的会议或重大活动，凡涉及县委主要领导要参加的，县委总值班室提前介入，搞好组织协调工作。

(三)活动办理。上级党委领导来县视察、检查指导工作的活动安排，县委组织的重大政务活动，县委主要领导同志的政务活动，由县委总值班室负责组织协调。各乡镇、县直各单位组织的活动，需要县委领导或县四大家领导参加的，由承办单位拟定活动方案，县委总值班室搞好协调。外地县、市党委主要领导来县参观考察和县委组团外出考察学习活动的安排，由县委总值班室拟定方案，会同相关单位组织实施。

(四)来访办理。群众来访，值班室人员应了解其身份、证件、来意，及时分办和交办，并掌握动态。大规模集体上访及上路静坐、游行、堵塞交通等，值班室人员要迅速按程序向上级报告，按领导同志要求及时传达、办理并向领导反馈情况，同时准确做好值班记录。来访人员在办公楼吵闹喧哗，影响正常办公的，要协调门卫室和公安机关做好安全保卫工作。

(五)应急处置。对重大突发事件(主要指严重影响政治稳定、社会稳定，已经或可能造成严重后果及重大影响的事件)，按以下程序办理：通知信息科会同县委总值班室共同处理，与县政府应急办公室取得联系;详细记录报告人的姓名、工作单位或住址、联系方式、时间及报告内容;尽快核实有关情况;及时报告有关领导;根据领导批示，做好相关工作;掌握事件发展及善后处理工作进展情况，向领导报告并跟踪督办;按有关规定或领导要求上报;事毕将事件过程中形成的各种文字材料及其他比较重要的资料，按要求整理归档。

三、工作网络

(一)加强与州委总值班室、县政府应急办公室、各乡镇党政办公室以及与人民群众工作、生活密切相关的县直部门和相关单位的联系，建立上下相联、左右相通、运转高效的值班工作网络。

(二)加强业务建设。县委总值班室工作人员应具备与履行职责相适应的政治素质、组织纪律观念、政策水平和业务能力;要熟练掌握计算机操作技术，有扎实的文字功底，较强的行政协调能力;要有较强的口语表达能力，吐字清晰，反应敏捷;要有认真负责的工作态度。要采取自学与培训相结合、外出考察与建立激励约束机制相结合等办法，多形式、多渠道、全方位提高工作人员的政治业务素质。

四、工作纪律

(一)按照科学发展观的要求，充分发扬党密切联系群众的优良传统和作风，牢固树立全心全意为人民服务的思想。

(二)实行“首问负责制”，即谁接到事情反映，由谁负责处理到底。值班人员要坚守岗位，履行职责，不准擅离职守。

(三)保持良好的职业道德修养。正确履行工作职责，自觉接受监督，严禁以权谋私和滥用权力。

(四)实事求是，讲真话，报实情。力戒在工作中做表面文章，搞形式主义，坚决反对弄虚作假行为。

(五)严格执行办公室保密工作制度。工作人员不得用普通电话讲述秘密事项，不得在无加密装置的微机和互联网上传输涉密文件、资料等，不得向无关人员泄露领导住址、电话及重要会议内容、活动安排等涉密事项。

【来源：来凤县】