节日值班要做到“五好”

值班工作是确保(单字替换)委及其部门高效、有序运转的重要环节。尤其是春节、五一节、国庆节等节假日，由于假期长，专职值班人员离岗休息，值班大都在办公厅范围内轮流进行，如果工作不力，就会导致重要信息报告迟缓，重大事件处置不力，领导交办任务不能完成，严重影响(单字替换)委的工作效率和正常运转。可行的做法是：

一、定好制度

没有规矩，不成方圆。要做好节日值班工作，必须制定详尽全面、操作性强的节日值班工作制度。为此，可以在总结多年来节日值班工作成败得失的基础上，形成《节日值班工作细则》。针对值班工作的任务、内容、要求及责任追究等作出明确的规定，要求各处室负责人认真学习，并严格按章办事。

二、选好人员

节假日期间，一些处室往往安排刚参加工作的年轻同志值班。他们对办公厅(室)的情况了解不多，对部门或地方情况知之甚少，加上对值班工作不熟悉，导致在值班过程中出现的问题不知如何处理，领导交办的事项无法办理，别人查询电话半天找不到。节假日值班成了“聋子的耳朵——摆设”。因此，节日值班，应安排那些了解情况、熟悉业务、应变能力强的同志值班 。

三、抓好学习

因工作岗位不同，各处室负责人对值班工作的熟悉程度和有关情况的了解程度各不相同。为使他们更好地了解和胜任值班工作，首先，每个节日前，可召开节日值班人员会议，分析节日值班面临的形势，强调做好节日值班工作的重要性，让每一位参加值班的同志从思想上高度重视;其次，由总值班室负责人带领全体节日值班人员学习《节日值班工作细则》，讲解节日值班的任务、要求、内容、注意事项及值班过程中遇到的各种问题的处理方法;最后，对未参与过值班或对值班了解不多的同志，则由总值班室负责人带其到值班室，现场学习各种设备的使用和操作方法，熟悉各种资料尤其是各种电话号码的查阅、使用方法。

四、搞好指导

为及时、准确地处置节日值班中遇到的各种问题，必须加强对节日值班人员的指导。

一是实行领导轮流带班制度。带班领导要坚守岗位，特殊情况需要外出的，要将去向和联系电话告诉值班室，以便值班人员遇事及时请示、报告，妥善处置。

二是专人检查制度。节日期间，总值班室确定专人同值班室保持密切联系，定期检查值班事务处理情况，帮助和指导值班人员拾遗补漏，有事随呼随到。

五、建好网络

做好节日值班工作，必须有健全的值班网络来支持。为此，各地、各部门要高度重视值班工作，切实加强对值班工作的领导;主要负责同志要亲自过问值班工作，并对报送紧急、重大情况负主要责任;总值班室还要不定期对各地各部门值班工作进行抽查并予以通报。

做好这些工作，便可使节日值班工作日趋规范，办事效率和服务水平逐步提升，领导和群众的满意度逐渐提高。